返金ポリシー

＜返品・交換、キャンセル＞

■ご注文受付後のキャンセルやご注文内容の変更は受け付けませんのでご注意ください。また、発送後における購入者会員都合によるキャンセル、ご返品につきましてはご容赦願います。

■重大な瑕疵による返品、交換である場合のみご相談いただいた上で対応いたします。

■商品は生ものですので、到着しましたら一旦必ず商品をご確認ください。

 ■樹形、花芽の有無多少、果実の有無多少による返品、交換は受け付けておりません。商品の太さや大きさ、樹形などが写真のものと若干異なる場合もございますことご承知の上ご注文ください。商品サイトにて「花芽つき」「実つき」と記載あるものを除き、花芽や果実の有無を特定しての販売はいたしておりません。花芽、果実の有無多少は時期と個体差がございます。また、輸送中に落ちる場合もございます。

 ■お届け先がご不在で商品のお届けができなかった場合、配達員が不在票を投函した後、お届け先のご連絡に従い種苗業者（加盟店会員）または配送業者がお届いたします。到着予定日を含めて２日経過してもお届け先よりご連絡がない場合、やむを得ず商品を処分させていただく場合がございます。この場合でも商品の代金の返金は受け付けられませんのでご容赦ください。商品の処分後に、再配達をご希望された場合は、改めてご注文を頂く事となりますのでご注意ください。

 ■商品受け取りの際に購入者会員のご都合による受取拒否（長期不在でのお届け不良も含む）などが当社へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の送料、手数料、梱包資材、商品代金などは当該購入者会員にご負担いただきます。 

 ＜品質保証＞

■生ものである為、品質保証は行っておりません。

＜返品、返金、保証についての免責の範囲＞

 ■当社の瑕疵による返品、返金、保証において、全てご購入いただきました商品代金の範囲内、ご購入日から２ とさせていただきます。それ以降ご連絡をいただいても対応は致しかねますのでご注意ください。

 ■商品の不達や遅延における損害、当社の指示と異なる配送での返品、処分費用、商品の引き取り、撤去作業依頼、これらにかかる逸失利益の請求などは一切お受けできません。